kod: KOSZULA40
FAQ
Wyszukiwarka
-
Jak mogę otrzymać fakturę VAT do zamówienia?
Sklep wystawia faktury VAT do zamówienia wyłącznie na życzenie Klienta. Standardowo jako dowód zakupu dołączany jest paragon. Aby otrzymać fakturę VAT, w pierwszym kroku finalizacji zamówienia (adres rozliczeniowy i dostawy) należy zaznaczyć opcję Firma, ...
Czytaj więcej -
Czy mogę zamówić przez telefon lub e-mail?
W celu złożenia zamówienia przez telefon, prosimy o kontakt pod numerem (+48) 801 003 309 w dni robocze od godz. 7:00 - 15:00 lub mailowy na [email protected]. Przed kontaktem prosimy również o przygotowanie kodów produktu (SKU) widocznych na stronie produ...
Czytaj więcej -
Do której godziny muszę złożyć zamówienie, aby zostało wysłane tego samego dnia?
W przypadku płatności przelewem, wpłaty księgowane są w dni robocze do godz. 14:00 - zamówienia złożone lub opłacone do tej godziny wysyłane są tego samego dnia. Zamówienia złożone i opłacone po godz. 14:00 będą zrealizowane następnego dnia roboczego....
Czytaj więcej -
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Zamówienia realizowane są w ciągu 24h od momentu złożenia i dokonania wpłaty (nie dotyczy płatności przy odbiorze). Deklarowany czas dostawy może się wydłużyć z powodu trudności skontaktowania się kuriera z klientem lub nieprzewidzianych przyczyn leżących...
Czytaj więcej -
Czy muszę się rejestrować, aby złożyć zamówienie?
Nie ma takiej konieczności. Zamówienie można złożyć bez rejestrowania się i zakładania konta w sklepie (opcja do wyboru po przejściu do finalizacji zamówienia). Zamówienie zostanie standardowo zrealizowane, ale nie będą Państwo mieli możliwości korzystani...
Czytaj więcej -
Czy muszę potwierdzać złożone zamówienie?
Zamówienia nie muszą być potwierdzane telefonicznie lub mailowo. E-mail po złożeniu zamówienia jest potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
Czytaj więcej -
Nie dostałem maila z potwierdzeniem zamówienia
Najczęstszą przyczyną jest zły adres e-mail podany w zamówieniu (np. literówka). W tej sytuacji prosimy o kontakt w celu zmiany adresu e-mail i potwierdzenia zamówienia. Prosimy również o sprawdzenie czy wiadomość ze sklepu Willsoor nie trafiła do folderu...
Czytaj więcej -
Czy moje zamówienie zostało już wysłane?
Sklep Internetowy Willsoor informuje o wysyłce mailowo (przeważnie ok. godz. 15-16 następnego dnia roboczego od momentu złożenia zamówienia). Aktualny status zamówienia można również sprawdzić po zalogowaniu się do Panelu Klienta na stronie sklepu Willsoo...
Czytaj więcej -
Czy mogę anulować zamówienie, które jest w realizacji?
Jeśli zamówienie nie otrzymało jeszcze statusu "Wysłane" istnieje możliwość anulowania zamówienia. W przypadku chęci anulowania zamówienia, prosimy o kontakt telefoniczny.
Czytaj więcej -
Złożyłem więcej niż jedno zamówienie, czy można wysłać je w jednej przesyłce?
Przeważnie scalamy zamówienia na to samo nazwisko i adres. Dla pewności prosimy jednak o kontakt lub informację w komentarzu do zamówienia. Jeśli zamówienia opiewają na kwotę wyższą niż 199 zł, nadpłata za przesyłkę zwracana jest na konto z którego dokona...
Czytaj więcej -
Otrzymałem inny produkt niż zamawiałem. Jak dokonać wymiany?
Jeśli w otrzymanej przesyłce znajdował się inny produkt niż w potwierdzeniu zamówienia, prosimy o pilny kontakt telefoniczny lub mailowy.
Czytaj więcej -
Wybrałem nieodpowiednią formę płatności, chciałbym zapłacić zwykłym przelewem. Gdzie znaleźć dane do przelewu?
W przypadku wyboru opcji "Zwykły przelew bankowy" lub nieudanej próby zapłaty inną wybraną formą płatności, wpłat można dokonywać na podane niżej konto: Numer konta (PKP BP):52 1020 1068 0000 1302 0355 3070 Adres do przelewu:DT CONSULTING Dominik Tomasz...
Czytaj więcej